配送宗旨

客戶(hù)1%的不滿(mǎn)意等于100%的不滿(mǎn)意，在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，追求不凡，不斷完善。

01“三按”：按時(shí)、按質(zhì)、按量?

按時(shí)——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時(shí)間要求和規(guī)定配送；
按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)異產(chǎn)品，并登記記錄每個(gè)送貨批次；
按量——按照招標(biāo)方的配送明細(xì)、數(shù)量、地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。
02“二專(zhuān)”：專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)

專(zhuān)人——公司安排專(zhuān)業(yè)人員從事本項(xiàng)目配送方案；
專(zhuān)車(chē)——公司針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施，計(jì)劃調(diào)配出6輛運(yùn)輸車(chē)輛，實(shí)施專(zhuān)車(chē)配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)到各目的地；
03“五心”：誠(chéng)心、貼心、細(xì)心、耐心、舒心

誠(chéng)心---- 誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶(hù)服務(wù)
貼心---- 站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，以心換心
細(xì)心-----細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)
耐心-----始終保持服務(wù)耐心，更苛刻的客戶(hù)是我們更好的教練
舒心-----讓客戶(hù)放心、開(kāi)心，這就是我們的工作